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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 07/08/2025

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de vente conclues par Alibaba TCG auprès de ses clients professionnels et particuliers, sans restriction ni réserve à tous ses services.

Toute prestation accomplie par Alibaba TCG implique donc l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales.

2. Informations générales

3. Produits et services

Alibaba TCG commercialise des cartes à collectionner (TCG - Trading Card Games) et des produits dérivés. Les produits proposés sont ceux qui figurent sur notre site au moment de la consultation par l'acheteur.

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, si des erreurs peuvent s'introduire dans cette présentation, en aucun cas la responsabilité d'Alibaba TCG ne pourra être engagée.

4. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition.

Alibaba TCG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.

5. Commandes

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

6. Validation de votre commande

Toute commande figurant sur le site suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions, sans aucune réserve.

Un email de confirmation vous sera adressé dès que votre commande sera validée par Alibaba TCG. Si vous ne recevez pas d'email de confirmation dans les 24 heures suivant votre commande, veuillez nous contacter.

7. Paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'engagement de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats peut s'effectuer selon les moyens suivants :

Le débit de la carte interviendra au moment de la validation de votre commande. En cas de paiement par carte bancaire, les informations transmises sont protégées par le cryptage SSL.

8. Rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur remise en vente dans des conditions optimales, accompagnés du numéro de commande.

En cas d'exercice du droit de rétractation, Alibaba TCG procédera au remboursement de l'intégralité des sommes versées, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation.

9. Livraisons

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

En cas d'indisponibilité d'un article, vous en serez informé par email. Le montant de votre commande sera automatiquement ajusté.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils dépendent de la disponibilité des produits et du mode de livraison choisi.

Frais de livraison :

10. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par email dans un délai de 30 jours après la livraison.

11. Responsabilités

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité d'Alibaba TCG ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré.

Alibaba TCG ne pourra être tenu pour responsable des dommages résultant de l'utilisation du réseau Internet tels que la perte de données, la détérioration, les virus informatiques, les interruptions de service, ou autres problèmes techniques inévitables.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive d'Alibaba TCG. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

13. Droit applicable

Tout litige en relation avec l'utilisation du site Alibaba TCG est soumis au droit français. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Paris.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter :